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《香港儿童医院通讯》

强化护理团队 应对服务挑战

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资深护士指导新毕业护士
▲在迎新课堂上,资深护士指导新毕业护士如何为婴儿进行急救,支援他们进入病房实战。

护士是医院的重要支柱。香港儿童医院启用以来,个别服务面对护士人手压力,院方一直高度关注,推出各种措施增加人手,及加强培训以提升护士的经验技能,应付运作需求。

其中,九龙中联网透过特别酬金计划及调配顾问护师作支援,亦安排伊利沙伯医院新生儿深切治疗部经验丰富的护士,与本院年资较浅的护士互相轮调。

顾问护师培训新护士
▲联网调配的顾问护师除日常到本院深切治疗部提供运作支援,亦协助培训新护士。

医管局总部方面,在高级行政经理(护理)/首席护士长唐华根博士协调下设立了机制,当本院儿童深切治疗部接收超过两名需要机械性心肺支援的病人时,玛丽医院心胸外科便会尽快调派护士前来支援。

总部同时负责协调新毕业护士的招聘和分配。唐博士认为,为本院招募护士不能只以量取胜:「儿童医院是一个卓越医疗中心,护士要处理奇难杂症、掌握尖端科技和相关知识,挑战性大,但充满意义。我们要『揾啱人』,主力吸引那些觉得在这少林寺工作是一种光荣的有志之士。 例如,去大学宣传时开宗明义讲解工作实况,让他们有心理准备,入职后引导他们找到工作的意义和满足感,更愿意留下来发展。」

唐华根博士
▲唐华根博士:「儿童医院是少林寺,护士要处理奇难杂症和掌握尖端科技,挑战性大,但充满意义。」

至于具备甚么特质的人适合做儿科护士,儿童医院护理总经理温月媚分享道:「婴幼儿不懂表达,护士要观察入微,凭表情和身体语言理解他们的需要;亦要非常细心,例如药物剂量稍有差池便足以引起严重后果。面对脆弱的病童和忧心的家长,须有同理心及耐性,和懂得控制自己的情绪。」

她补充:「特别作为儿童医院的护士,知识面既要精,也要博!扎实的专科知识和分析力,有助应对罕见复杂个案和新科技。另一方面,我们提倡跨专科一站式服务,护士担起不同团队间的协调角色,样样都要识一点。」她赞扬同事们有理想、有活力,有求知求进精神:「他们愿意接受转变和挑战,真的很勇敢、很伟大。」

温月媚
▲温月媚:「医院不断开展新服务,一班较资深的护士由零开始制订工作流程、监察工程,亦负责采购大量物品,为病人出心出力,值得表扬。」

有系统培训 支援护士掌握专业技能

迎新课程

为新毕业护士设计的COPPER课程今届延长至十天,理论实践兼备,包括运作政策及指引、儿童成长、临床技巧工作坊、部门参观,更特别加入抗压与沟通技巧课。

启导计划

兼职资深临床启导导师在两年里持续督导新护士执行常见的儿科护理程序如派药、插导管等。

病房导师

每个新护士会获分派一名所属病房的导师(带教),协助尽快熟习新环境,支援日常工作上遇到的疑难。

「三年抱两」

护士工作头三年需到两个不同专科工作以扩阔眼界,累积多元经验,有利职涯发展。计划因疫情及人手因素停办,将于今年稍后恢复,会尽量根据护士意愿,安排他们分批前往伊利沙伯医院的成人部门,或院内其他专科工作。