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《香港兒童醫院通訊》

有溫度的專科門診 重塑醫療體驗

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專科門診的黃色區域
▲ 專科門診設有54個房間,包括診症室、檢查室、抽血室、育嬰室和病人教育室等,所有專科均集中在此應診。整個診所以黃、湖水藍、青和粉紅色分為四區,令病人易於識別。病人走上一層,便可到放射科接受造影檢查,再過一條天橋即達綜合復康中心,流程暢順便捷。

香港兒童醫院專門治理嚴重複雜疾病。對眾多病童和家人來說,專科門診是治療之路的起點,也是他們需要不斷重返接受跟進的地方。本院專科門診不僅匯聚專家,更站在使用者角度,推行多種切合其需要的特別措施,以提升治療成效,及締造更便捷充實的就診旅程,全方位塑造有溫度的醫療體驗。

專科門診服務持續擴展,現時設有一百多個門診,2024-25年度就診人次逾 6.6萬。負責統籌專科門診服務的兒童及青少年科顧問醫生童月玲稱:「本院悉心規劃建築設計及就診流程,並不斷改善,期望一點一滴累積,讓大家得到更優質治療,愉快覆診。」

專科門診服務數字
2024-25年度就診人次 66,169
跨專科門診數目 26
遙距診症門診數目 17
房間(如診症室、檢查室)數目 54

童月玲及謝妙玲在專科門診內交談
▲ 兒童及青少年科顧問醫生童月玲(右)及兒科部門運作經理謝妙玲期望不斷改進專科門診服務,提升病人體醫療體驗。